RECRUTEMENT & SÉLECTION

AFFICHAGE DE POSTE

AGENT(E) DE SUPPORT - Loginnove


Loginnove est une entreprise en pleine croissance, spécialisée en conception et réalisation de logiciels de gestion pour les PME. En plus des logiciels sur mesure créés pour nos clients, nous avons développé Viridem, un logiciel d’automatisation des processus d’affaires et d’archivage. Nous sommes à la recherche d’une personne pour assurer le support de notre clientèle grandissante.

AGENT(E) DE SUPPORT
 


Vous êtes un(e) bon(ne) vulgarisateur(trice), vous aimez outiller les clients dans l’utilisation d’un nouveau logiciel et vous voulez PLONGER dans un nouveau défi, vous êtes la personne que l’on recherche :

Principales responsabilités :

  • Relevant de la cheffe intégratrice, vous aurez à répondre aux demandes des clients (par téléphone et via notre plateforme de support en ligne) à propos de l’utilisation des logiciels, de problèmes techniques, de bugs informatiques ou les demandes d’informations
  • Proposer une ou des solutions grâce à des explications claires et détaillées dans un langage que le client comprendra
  • Offrir au client une expérience agréable et s’assurer de sa satisfaction

 

Qualifications requises :

  • DEP, AEC ou DEC en informatique
  • Connaissance des langages et termes informatiques
  • Excellentes habiletés à communiquer par téléphone avec le sourire
  • Expérience en service à la clientèle
  • Excellente capacité d’analyse et d’écoute
  • Avoir une bonne maîtrise du français écrit et parlé
  • Expérience dans un poste similaire est un atout

 

Conditions de travail :

  • Poste temps plein : 40h/semaine
  • Avantages sociaux après 3 mois de service : assurances collectives, REER collectif, programme de sport, club social, prime de recrutement, deux jours fériés supplémentaires, accès à notre PISCINE CREUSÉE.
  • Date d’entrée en fonction : Dès que possible
  • Salaire : selon expérience

 

Pour soumettre votre candidature, veuillez transmettre le plus rapidement possible une lettre de présentation et votre cv à info@altituderh.ca.

avant le 30 juin 2021.